Bem-vindo ao site da Elétrica União.

Estes Termos e Condições Gerais de Uso aplicam-se ao uso dos serviços e produtos oferecidos pela Eletrica União Materiais Elétricos e Hidráulicos Ltda., doravante denominada Elétrica União, por meio do site https://eletricauniao.com.br/.

Ao navegar ou comprar em nossa loja virtual, você (cliente/usuário) aceita automaticamente as condições descritas abaixo. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.

 

  1. Cadastro e Conta

1.1. Para realizar compras, o usuário deverá preencher um cadastro, sendo responsável pela veracidade e atualização dos dados informados (CPF/CNPJ, endereço, e-mail, etc.).

1.2. A Elétrica União atende tanto Pessoas Físicas (CPF) quanto Jurídicas (CNPJ). Para compras B2B (Empresas), é responsabilidade do cliente informar corretamente a Inscrição Estadual para o devido recolhimento de impostos e emissão de Nota Fiscal.

1.3. O login e senha criados são pessoais e intransferíveis. O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.

 

  1. Produtos e Disponibilidade

2.1. As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas. Buscamos apresentar fotos e descrições técnicas fiéis, mas podem ocorrer variações de cor ou embalagem devido a atualizações dos fabricantes.

2.2. A disponibilidade de estoque é dinâmica. Caso ocorra, excepcionalmente, a venda de um produto sem estoque físico devido a um erro de sistema (furo de estoque), a Elétrica União entrará em contato para oferecer: a troca por produto similar, o aguardo da reposição ou o estorno imediato e integral do valor pago.

2.3. Instalação: A Elétrica União comercializa os produtos, mas não se responsabiliza pela instalação ou manuseio incorreto dos materiais. Recomendamos que a instalação de materiais elétricos seja sempre realizada por profissionais qualificados para garantir a segurança e a validade da garantia do fabricante.

 

  1. Preços e Ofertas

3.1. Os preços, condições de pagamento e promoções exibidos no site são exclusivos para compras online e podem divergir dos praticados na loja física da Elétrica União.

3.2. A empresa reserva-se o direito de alterar preços e condições sem aviso prévio. O preço válido será sempre aquele finalizado no carrinho de compras.

3.3. Em caso de divergência de valores no site, prevalecerá sempre o preço exibido no Carrinho de Compras.

 

  1. Pagamento

4.1. As formas de pagamento aceitas são Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário, conforme detalhado na página de “Políticas de Pagamento”.

4.2. Juros e Parcelamento: O parcelamento sem juros é uma condição promocional que pode ou não estar ativa. Atualmente, a condição padrão é parcelamento com juros (a partir da 2ª parcela), sendo a opção “à vista” (1x) ou PIX as modalidades com isenção de encargos financeiros ou descontos.

4.3. A Elétrica União não se responsabiliza por recusas das operadoras de cartão de crédito decorrentes de limites ou análises de segurança internas da operadora.

 

  1. Entrega e Logística

5.1. O prazo de entrega informado na compra é uma estimativa e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

5.2. A entrega poderá ser realizada pelos Correios, transportadoras parceiras ou frota própria (para região de Diadema/SP), dependendo da escolha feita no checkout.

5.3. É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém para receber o produto no endereço indicado. Caso a entrega falhe por ausência ou endereço incorreto, nova taxa de frete poderá ser cobrada para reenvio.

 

  1. Trocas e Devoluções

6.1. As regras para trocas, devoluções e direito de arrependimento (7 dias) seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas em nossa “Política de Trocas e Devoluções” específica.

 

  1. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos, ícones, imagens e software, é de propriedade exclusiva da Elétrica União ou de seus fornecedores/parceiros, sendo protegido pelas leis de direitos autorais. É proibida a cópia ou reprodução sem autorização prévia.

 

  1. Representação Visual e Fidelidade de Imagens dos Produtos

As imagens, vídeos e demais representações visuais dos produtos apresentados neste site são elaborados com o intuito de oferecer a melhor experiência e clareza possível aos nossos clientes. Para ilustrar os itens e suas aplicações, nossa plataforma pode fazer o uso de recursos de modelagem 3D, maquetes eletrônicas, ambientações geradas por inteligência artificial e edições digitais.

Diante disso, o Usuário declara estar ciente de que:

a) As imagens apresentadas nas galerias têm caráter ilustrativo e referencial;

b) Podem ocorrer sutis variações de cor, tonalidade, brilho e textura entre a imagem visualizada e o produto físico recebido. Tais divergências são normais e decorrem não apenas da tecnologia de renderização, mas também da calibração de cor de monitores, telas de smartphones e variações de lotes de fabricação;

c) Elementos de cenário, manequins ou objetos de decoração utilizados nas fotos de ambientação não acompanham o produto, exceto quando expressamente detalhado na Ficha Técnica ou Descrição do item;

d) Em caso de dúvida sobre proporções, materiais ou acabamentos, as informações descritas em texto na “Ficha Técnica” do produto sempre prevalecerão sobre a imagem ilustrativa.

 

  1. Legislação e Foro

9.1. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

9.2. Fica eleito o Foro da Comarca de Diadema – SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

 

Dúvidas? Entre em contato conosco.

Telefone: (11) 4043-8900 | WhatsApp: (11) 4043-8900 | Endereço: R. Gen. Rondon, 115 – Centro, Diadema – SP